Bedingungen von Nailfolio

Plattform, die Webanwendung Nailfolio, verfügbar unter nailfolio.app und als mobile App, die Stylistinnen die Präsentation ihres Portfolios und Kundinnen das Durchsuchen von Inspirationen ermöglicht.

Dienstanbieter, …, NIP: …, mit Sitz in: …, Polen.

Stylistin, eine Nutzerin mit einem STYLIST-Konto, die eine Galerie mit Nageldesigns erstellt und die Beziehungen zu ihren Kundinnen pflegt.

Kundin, eine Nutzerin mit einem CLIENT-Konto, die Galerien von Stylistinnen durchsucht, Lieblingsstylings speichert und die Kopplung nutzt.

Konto, ein individuelles Benutzerkonto auf der Plattform, erstellt durch Registrierung über Google, Apple oder eine E-Mail-Adresse (Magic Link). Eine Nutzerin kann gleichzeitig ein Stylistinnen-Konto und ein Kundinnen-Konto besitzen.

Galerie, eine Sammlung von Nageldesign-Fotos, die eine Stylistin hochgeladen hat, versehen mit Tags (Farben, Merkmale, Nagellänge).

QR-Kopplung, ein Mechanismus zur Verknüpfung eines Kundinnen-Kontos mit einem Stylistinnen-Konto durch das Scannen eines einmaligen QR-Codes, den die Stylistin erstellt.

Session Share, eine Funktion zum direkten Teilen von Fotos zwischen Kundin und Stylistin. Die Kundin wählt eine Stylistin aus ihrer Liste gekoppelter Stylistinnen und sendet ausgewählte Fotos aus der Galerie der gekoppelten Stylistin aus der Ferne (Richtung Kundin an Stylistin). Die Stylistin kann der Kundin auch ein ausgewähltes Foto aus ihrer eigenen Galerie senden (Richtung Stylistin an Kundin). In Richtung Kundin an Stylistin geteilte Fotos sind 7 Tage ab dem Zeitpunkt des Teilens verfügbar.

Staff Account, ein Mitarbeiterinnen-Unterkonto, das die Kontoinhaberin im Studio-Plan oder höher erstellt, mit eigenen Anmeldedaten und konfigurierbaren Berechtigungen.

Die Nutzung der Plattform setzt ein Mindestalter von 16 Jahren voraus. Personen unter 16 Jahren dürfen kein Konto eigenständig auf der Plattform registrieren. Mit der Registrierung bestätigt die Nutzerin, dass sie mindestens 16 Jahre alt ist (Art. 8 DSGVO).

Die Registrierung auf der Plattform erfolgt über ein Google-Konto, ein Apple-Konto oder eine E-Mail-Adresse (Magic Link). Ein Passwort ist nicht erforderlich.

Während der ersten Schritte wählt die Nutzerin ihre Rolle: Stylistin oder Kundin. Der gewählte Kontotyp ist dauerhaft und kann nicht geändert werden, die Nutzerin kann jedoch in den Einstellungen den zweiten Kontotyp aktivieren (Dual-Account-Architektur, unten beschrieben).

Eine Nutzerin kann gleichzeitig ein Stylistinnen-Konto und ein Kundinnen-Konto besitzen (Dual-Account-Architektur). Die Aktivierung des zweiten Kontotyps erfolgt in den Kontoeinstellungen. Der Wechsel zwischen den Rollen erfolgt über einen Schalter im App-Menü.

Die Stylistin gibt bei den ersten Schritten an: einen öffentlich sichtbaren Anzeigenamen, die Stadt und optional eine Telefonnummer. Die Kundin durchläuft vereinfachte erste Schritte (Begrüßung und Annahme der Nutzungsbedingungen).

Die Nutzerin ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Konten, die zum Zweck von Missbrauch, Spam oder Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen erstellt werden, können gesperrt oder gelöscht werden.

Jede Nutzerin kann sich gleichzeitig von mehreren Geräten anmelden (Multi-Session). Die Liste der aktiven Sitzungen ist in den Kontoeinstellungen verfügbar.

Die Galerie dient ausschließlich der Darstellung von Nageldesign-Fotos. Es ist untersagt, Fotos hochzuladen, die Folgendes enthalten: Gesichter von Personen, Ausweisdokumente, beleidigende oder rechtswidrige Inhalte sowie Inhalte ohne Bezug zu Nageldesign.

Die Stylistin versieht jedes Foto mit Farben (1 bis 3), Stilmerkmalen (mind. 1) und der Nagellänge (kurz, mittel, lang, XL). Tags ermöglichen es Kundinnen, die Galerie zu filtern.

Die Fotolimits der Galerie hängen vom Preisplan ab: Free-Plan, bis zu 5 Fotos, Pro-Plan und höher, unbegrenzt. Nach Erreichen des Limits kann die Stylistin keine weiteren Fotos hinzufügen, ohne ältere zu löschen oder auf einen höheren Plan zu wechseln.

Die Stylistin kann ausgewählte Fotos an den Anfang der Galerie anheften (Pinned). Die Anzahl angehefteter Fotos hängt vom Plan ab: Free-Plan bis zu 3, Pro-Plan bis zu 10, Pro Marka-Plan bis zu 15, Studio-Plan bis zu 30, Scale-Plan bis zu 50. Angeheftete Fotos sind im öffentlichen Profil der Stylistin sichtbar und erscheinen zuerst in der Galerie.

Farben und Stilmerkmale werden zentral von der Plattform-Administration festgelegt, die Stylistin kann keine eigenen Tags hinzufügen.

QR-Pairing ermöglicht einer Kundin den Zugang zur vollständigen Galerie einer Stylistin. Die Stylistin generiert einen einmaligen QR-Code in der App. Der Code ist bis zur Verwendung gültig.

Die Kundin scannt den QR-Code mit der App. Beim Scannen wird eine dauerhafte Verknüpfung zwischen den Konten der Stylistin und der Kundin erstellt. Die Kundin erhält Zugang zur vollständigen Galerie, zu Filtern und zur Möglichkeit, Lieblingsdesigns zu speichern.

Das Pairing fügt gleichzeitig die Stylistin zur Favoritenliste der Kundin hinzu. Das Limit für gepaarte Stylistinnen (Favoriten) beträgt 3. Nach Erreichen des Limits muss die Kundin eine gepaarte Stylistin entfernen, um eine neue hinzuzufügen.

Limits für gepaarte Kundinnen für Stylistinnen hängen vom Plan ab: Free-Plan, bis zu 2 Kundinnen, Pro-Plan und höher, unbegrenzt.

Die Stylistin kann eine Kundin jederzeit von der gepaarten Liste entfernen. In diesem Fall verliert die Kundin den Zugang zur vollständigen Galerie und ihre Lieblingsdesigns von dieser Stylistin werden gelöscht.

Session Share ermöglicht es, der Stylistin ausgewählte Fotos aus der Galerie direkt zu senden. Die Kundin wählt eine Stylistin aus ihrer Liste gekoppelter Stylistinnen und sendet ausgewählte Fotos aus der Galerie. Das Teilen erfolgt aus der Ferne, die physische Anwesenheit beider Seiten ist nicht erforderlich.

Geteilte Fotos erscheinen in der Session-Ablage der Stylistin und sind 7 Tage ab dem Zeitpunkt des Teilens verfügbar, danach werden sie automatisch gelöscht.

Die Stylistin kann der Kundin auch ein Foto aus ihrer Galerie senden, das Foto wird dann zu den Favoriten der Kundin hinzugefügt.

Die Limits für das Teilen pro Stunde hängen vom Plan ab: Free-Plan, 5 pro Stunde, Pro- und Pro Marka-Plan, 20 pro Stunde, Studio-Plan und höher, unbegrenzt.

Kundinnen nutzen die Plattform kostenlos. Die Preispläne gelten ausschließlich für Stylistinnen-Konten.

Verfügbare Pläne: Free (kostenlos, bis zu 5 Fotos, bis zu 2 gekoppelte Kundinnen), Pro (kostenpflichtig, unbegrenzte Fotos und Kundinnen), Pro Marka (kostenpflichtig, erweiterte Limits für angeheftete Fotos und das öffentliche Profil, ohne Mitarbeiterinnen-Konten), Studio (kostenpflichtig, wie Pro Marka plus die Möglichkeit, Mitarbeiterinnen-Konten anzulegen), Scale (individuell, für große Salons).

Zahlungen werden vom externen Anbieter Stripe abgewickelt. Die Plattform speichert keine Zahlungskartendaten. Die Verwaltung des Abos (Planwechsel, Kündigung, Rechnungen) erfolgt über das Stripe-Kundenportal.

Für die Pläne Pro, Pro Marka und Studio steht eine 30-tägige kostenlose Testphase zur Verfügung. Die Aktivierung der Testphase erfordert die Angabe einer Zahlungskarte bei Stripe. Nach Ablauf der Testphase geht das Abo automatisch in den gewählten kostenpflichtigen Plan über, sofern die Nutzerin es nicht während der Testphase kündigt.

Ein Wechsel auf einen höheren Plan erfolgt sofort. Ein Wechsel auf einen niedrigeren Plan wird zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Nach der Kündigung des Abos bleibt das Konto bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Die Funktion Staff Accounts ist ausschließlich in den Plänen Studio und Scale verfügbar. Die Kontoinhaberin kann Unterkonten für Salon-Mitarbeiter erstellen.

Jeder Mitarbeiter erhält eigene Anmeldedaten und einen konfigurierbaren Satz von Berechtigungen: Galerie ansehen, Galerie bearbeiten (Fotos hinzufügen und entfernen), Kundinnen-Pairings verwalten, Session Share von Kundinnen empfangen.

Die Kontoinhaberin trägt die volle Verantwortung für Handlungen der Mitarbeiter über Staff Accounts. Der Dienstanbieter haftet nicht für Streitigkeiten zwischen der Kontoinhaberin und den Mitarbeitern.

Fotos, die in die Galerie hochgeladen werden, bleiben Eigentum der Stylistin, die sie hochgeladen hat. Durch das Hochladen eines Fotos gewährt die Stylistin dem Dienstanbieter eine nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Anzeige des Fotos innerhalb der Plattform (einschließlich des öffentlichen Profils, der Galerien gepaareter Kundinnen und der Session-Ablage).

Die Stylistin versichert, dass sie die Rechte an den hochgeladenen Fotos besitzt und dass die Fotos keine Rechte Dritter verletzen. Der Dienstanbieter haftet nicht für Urheberrechtsverletzungen durch Benutzer.

Kundinnen dürfen Galeriefotos ohne Zustimmung der Stylistin nicht herunterladen, kopieren oder verbreiten.

Der Name, das Logo und die Benutzeroberfläche der Nailfolio Plattform sind geistiges Eigentum des Dienstanbieters.

Die Plattform wird im Ist-Zustand bereitgestellt. Der Dienstanbieter bemüht sich um einen kontinuierlichen Betrieb der Plattform, garantiert jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit.

Der Dienstanbieter haftet nicht für: die Qualität der von Stylistinnen erbrachten kosmetischen Dienstleistungen, den Inhalt der von Benutzern hochgeladenen Fotos, Schäden durch technische Unterbrechungen oder Ausfälle, Datenverlust durch höhere Gewalt.

Die Gesamthaftung des Dienstanbieters gegenüber einem Benutzer ist auf den Betrag begrenzt, den der Benutzer in den vorangegangenen 12 Monaten für Plattformdienste bezahlt hat, soweit dies nach zwingendem Recht zulässig ist. Diese Beschränkung schließt keine Haftung aus, die gegenüber Verbrauchern nicht beschränkt werden darf.

Die Nutzerin kann ihr Konto jederzeit in den App-Einstellungen schließen. Nach der Schließung bleibt das Konto 90 Tage lang wiederherstellbar (Recovery). Nach Ablauf von 90 Tagen ab der Schließung erlischt die Möglichkeit der eigenständigen Wiederherstellung und das Konto wird dauerhaft geschlossen. Daten bewahren wir ausschließlich in dem Umfang auf, der sich aus gesetzlichen Pflichten ergibt, gemäß der Datenschutzerklärung.

Innerhalb von 90 Tagen nach der Schließung kann die Nutzerin ihr Konto samt allen Daten (Fotos, Verknüpfungen, Einstellungen) wiederherstellen, indem sie sich erneut anmeldet und die Wiederherstellung bestätigt.

Eine dauerhafte Löschung ihrer Daten kann die Nutzerin jederzeit erwirken, indem sie einen Antrag auf Datenlöschung (Art. 17 DSGVO) an privacy@nailfolio.app stellt. Wir erfüllen den Antrag vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten (z. B. der Pflicht zur Aufbewahrung von Abrechnungsdaten). Die Grundsätze der Datenaufbewahrung beschreibt die Datenschutzerklärung.

Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, das Konto einer Nutzerin bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen, bei Handlungen zum Schaden der Plattform oder anderer Nutzerinnen zu sperren oder zu schließen.

Gemäß Artikel 27 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes vom 30. Mai 2014 haben Verbraucher und Einzelunternehmer (JDG) das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, wenn die Leistungserbringung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der Verbraucher bestätigt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert, und der Unternehmer eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt hat (Artikel 38 Absatz 13 in Verbindung mit Artikel 21 des Verbraucherrechtsgesetzes). Für eine digitale Dienstleistung, die vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, gelten die Regeln zur Zahlung für bis zum Widerruf erbrachte Leistungen, wenn der Nutzer den Beginn der Leistung vor Ablauf dieser Frist ausdrücklich verlangt hat (Artikel 35 des Verbraucherrechtsgesetzes).

Bei kostenpflichtigen Abonnements (Pro, Pro Marka, Studio, Scale) beginnt die Leistungserbringung mit der Aktivierung des Abonnements oder einer Testphase, die eine Zahlungskarte erfordert. Mit der Annahme dieser Nutzungsbedingungen und dem Start eines kostenpflichtigen Abonnements oder einer solchen Testphase in Stripe stimmt der Nutzer dem Beginn der Leistungserbringung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist zu und nimmt die Folgen eines solchen Beginns der Leistungserbringung zur Kenntnis. Die Transaktionsbestätigung wird auf einem dauerhaften Datenträger (Zahlungsbestätigungs-E-Mail) zugestellt.

Benutzer haben das Recht, eine Beschwerde bezüglich der erbrachten Dienstleistungen einzureichen. Beschwerden sind zu richten an: support@nailfolio.app.

Eine Beschwerde sollte enthalten: die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, eine Beschreibung des Problems und die gewünschte Lösung.

Der Dienstanbieter wird die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bearbeiten. Eine Antwort wird an die E-Mail-Adresse gesendet, von der die Beschwerde abgeschickt wurde.

Wird die Beschwerde nicht zur Zufriedenheit des Nutzers gelöst, kann dieser: die Angelegenheit an die Schlichtungsstelle der Wojewodschaftshandelsinspektion verweisen, die Angelegenheit an ein ordentliches Gericht verweisen, eine Beschwerde beim Präsidenten des UOKiK einreichen oder ein anderes zuständiges außergerichtliches Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten nutzen.

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen polnischem Recht. Streitigkeiten aus der Nutzung der Plattform werden vom zuständigen Gericht am Sitz des Dienstanbieters in Krakau entschieden. Diese Klausel beschränkt nicht die Rechte von Verbrauchern oder Einzelunternehmern, die einen unmittelbar mit ihrer Geschäftstätigkeit verbundenen Vertrag schließen, wenn der Vertrag für sie keinen beruflichen Charakter hat, nach zwingenden Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit.

Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Benutzer werden über wesentliche Änderungen mindestens 14 Tage im Voraus über die Plattform informiert.

Angelegenheiten, die nicht durch diese Nutzungsbedingungen geregelt sind, unterliegen den geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, einschließlich des Zivilgesetzbuches und des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.

Die polnische Version dieser Nutzungsbedingungen ist die rechtlich verbindliche Fassung. Übersetzungen dienen ausschließlich zu Informationszwecken.

Kontakt: support@nailfolio.app.