Sicherheit der Nailfolio-Community
Diese Seite erklärt, wie wir Nailfolio zu einem sicheren Ort für Stylistinnen und Kundinnen machen und wie Sie Inhalte melden, die gegen die Regeln verstoßen.
Diese Seite erfüllt die Pflichten aus der DSGVO sowie dem Gesetz über digitale Dienste der EU (DSA).
1. Welche Inhalte sind verboten?
Wir verbieten die Veröffentlichung der folgenden Arten von Inhalten in der Nailfolio-App. Die Liste gilt für Galerien, Sessions und alle Beschreibungsfelder:
- Illegale InhalteMaterialien, die gegen das Gesetz verstoßen (Gewalt, Hassrede, personenbezogene Daten Dritter ohne Einwilligung).
- Verletzung des PersönlichkeitsrechtsFotos von Personen (Gesicht, identifizierbares Detail) ohne ausdrückliche Zustimmung der Abgebildeten.
- UrheberrechtsverletzungFremde Werke, Marken oder Designs, die ohne Genehmigung des Urhebers veröffentlicht werden.
- Spam und kommerzielle InhalteWerbung, Affiliate-Links oder Dienstleistungsangebote ohne Bezug zur Nagelpflege.
- Anstößige InhalteVulgäre, diskriminierende, schockierende oder anderweitig für die Community schädliche Inhalte.
- Irreführende InhalteFalsche Informationen über Produkte, Techniken oder die Sicherheit von Behandlungen.
Die ausführlichen Regeln finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.
2. Wie melde ich einen Inhalt?
Jede angemeldete Nutzerin kann ein Foto aus der Galerie einer anderen Stylistin melden. Der Vorgang dauert weniger als eine Minute:
- Foto in der Galerie öffnenRufen Sie die Einzelfotoansicht auf (durch Klicken auf das Miniaturbild oder die Karte der Stylistin).
- Auf "Foto melden" klickenDie Schaltfläche befindet sich unterhalb der Aktionen in der Vorschau. Verfügbar für angemeldete Nutzerinnen.
- Grund auswählen und absendenWählen Sie die Problemkategorie aus und fügen Sie optional eine kurze Beschreibung hinzu. Den Rest übernehmen wir.
Um Missbrauch zu verhindern, kann jede Nutzerin maximal 5 Meldungen pro Stunde einreichen. Mehrfache Meldungen desselben Fotos werden als Duplikate behandelt.
3. Was passiert nach einer Meldung?
Sobald Ihre Meldung gesendet ist, beginnt unser Moderationsteam mit der üblichen Prüfung:
- Die Meldung erreicht unser Moderationsteam innerhalb weniger Minuten.
- Wir prüfen den gemeldeten Inhalt anhand der Nailfolio-Nutzungsbedingungen und des geltenden Rechts (EU und Polen).
- Innerhalb von 48 Stunden treffen wir eine Entscheidung: Warnung, Ausblenden, Entfernung oder Beibehaltung des Inhalts.
- Die meldende Person (falls sie eine E-Mail-Adresse angegeben hat) und die Autorin des Inhalts werden per E-Mail über die Entscheidung informiert.
Bei schwerwiegenden Verstößen können wir den Inhalt sofort ausblenden und danach eine vollständige Prüfung durchführen. Wiederholte Verstöße führen zu Verwarnungen, Kontobeschränkungen oder einer Kontosperrung.
4. Einspruch gegen eine Entscheidung
Wenn Sie mit der Entscheidung einer Moderatorin nicht einverstanden sind, unabhängig davon, ob Sie die meldende Person oder die Autorin des Inhalts sind, haben Sie das Recht, Einspruch einzulegen.
Schreiben Sie uns an support@nailfolio.app innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Entscheidung. Bitte geben Sie die Foto-ID (falls bekannt), das Datum der Entscheidung und eine kurze Begründung an.
Gemäß dem Digitale-Dienste-Gesetz der EU werden wir den Einspruch innerhalb von 14 Werktagen prüfen und eine begründete Antwort an die im Einspruch angegebene E-Mail-Adresse senden.
Inhalt von außerhalb der App melden
Kein Konto oder unsicher, wie man ein Foto öffnet? Füllen Sie dieses Formular aus, dann bereiten wir eine fertige Nachricht vor, die sich in Ihrem E-Mail-Programm öffnet.
Haben Sie eine Frage oder Anmerkung?
Schreiben Sie uns, wir antworten innerhalb eines Werktags.