Wie können wir Ihnen helfen?

Nailfolio ist eine App für Nagelstylistinnen und ihre Kundinnen. Sie zeigen Ihre Arbeiten in einer Galerie und bereiten sich damit auf jeden Termin vor: Ihre Kundin wählt schon vorab die gewünschten Stylings aus und schreibt, was sie sich vorstellt. Sie sehen diese Wünsche frühzeitig, haben die Historie der letzten Besuche zur Hand und sprechen mit ihr an einem Ort, ohne Absprachen über Instagram und Nachrichten zusammensuchen zu müssen.

Ja, der Basisplan ist vollständig kostenlos. Wir bieten auch bezahlte Pläne mit erweiterten Funktionen für professionelle Stylistinnen und Salons.

Auf dem iPhone nutzen Sie Nailfolio sofort im Browser, und die Android-App stellen wir in Kürze bereit. Sie registrieren sich mit einem Google-Konto oder per E-Mail-Link, ohne Formulare auszufüllen.

Nailfolio läuft auf dem Telefon, und dort nutzen Sie alle Funktionen. Auf Android laden Sie die App herunter (in Kürze), und auf dem iPhone öffnen Sie Nailfolio im Browser. Wir haben das Tool für das Telefon an Ihrem Arbeitsplatz entworfen, daher gibt es keine separate Desktop-Version.

Ja. Alle Verbindungen sind verschlüsselt (Bankenstandard), und die Daten werden in der Europäischen Union gespeichert, DSGVO-konform. Zahlungen werden von Stripe abgewickelt.

Sie können uns an kontakt@nailfolio.app, über Instagram (@nailfolio) oder über das Kontaktformular auf der Website schreiben.

Nailfolio verwendet keine Passwörter. Sie melden sich mit einem Magic Link an, den wir Ihnen per E-Mail schicken, oder mit Ihrem Google-Konto. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen einen Link, ein Klick und Sie sind drin.

Prüfen Sie Ihren Spam- und Werbeordner, der Magic Link landet manchmal dort. Der Link ist eine Stunde gültig, wenn also mehr Zeit vergangen ist, fordern Sie einen neuen an. Sie können sich auch mit Google anmelden. Wenn das Problem bleibt, schreiben Sie uns mit der E-Mail-Adresse, die Sie verwenden.

Ja. Dasselbe Konto funktioniert auf allen Ihren Geräten gleichzeitig. Melden Sie sich auf dieselbe Weise an (Magic Link an dieselbe E-Mail oder Google). Aktive Sitzungen prüfen und abmelden Sie unter Konto → Angemeldete Geräte.

Sie können ein Stylistinnen-Konto und ein Kundinnen-Konto gleichzeitig haben. Gehen Sie zu Konto → Einstellungen → Rolle wechseln. Sie verlieren dabei keine Daten, jede Rolle behält ihre eigenen Galerien und Einstellungen.

Versuchen Sie der Reihe nach: App schließen und neu öffnen, dann die Internetverbindung prüfen. Hilft das nicht, schreiben Sie uns mit Telefonmodell, System und was genau nicht funktioniert, und wir helfen.

Öffnen Sie auf dem Foto das Menü (drei Punkte) und wählen Sie Melden, dann geben Sie einen Grund an. Ein Admin prüft die Meldung innerhalb von 48 Stunden an Werktagen und trifft eine Entscheidung. Sie erhalten eine Benachrichtigung über das Ergebnis.

Öffnen Sie die App, gehen Sie zum Tab Hinzufügen, machen Sie ein Foto oder wählen Sie aus der Galerie, taggen Sie Farben und Merkmale und veröffentlichen Sie.

Angeheftete Fotos sind Ihre besten Arbeiten, die oben in Ihrem öffentlichen Profil erscheinen. Wie viele Sie anheften können, hängt vom Plan ab.

Sie haben einen festen Code: Sie finden ihn auf dem Verbindungs-Bildschirm, können ihn der Kundin auf dem Handy zeigen oder ausdrucken und am Arbeitsplatz aufhängen. Die Kundin scannt ihn mit der Kamera, landet auf Ihrem Profil und sendet eine Verbindungsanfrage, die Sie mit einem Tipp bestätigen.

Die Kundin erstellt eine Inspirations-Session, sie wählt Fotos aus Ihrer Galerie, fügt Notizen hinzu und teilt Ihnen die ganze Kollektion mit einem Klick. Sie sehen sie in der Session-Ablage in der App.

Gehen Sie zu Konto → Abonnement. Sie können den Plan jederzeit ändern, höherer Plan wirkt sofort, niedrigerer ab dem Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Ja, im Studio-Plan können Sie Stylistinnen-Konten mit eigenen Logins und Galerien hinzufügen. Jede Stylistin hat individuelle Berechtigungen.

Die Fotos bleiben im Konto. Der Free-Plan zeigt öffentlich 5 Fotos, der Rest wandert ins Archiv und ist verfügbar, sobald Sie auf einen höheren Plan zurückkehren. Wir löschen nichts ohne Ihre Entscheidung.

Nach der 30-tägigen Testphase verlängert sich das Abo automatisch. Eine Benachrichtigung senden wir 7 Tage vor der Abbuchung, Sie haben also Zeit, zu kündigen oder den Plan zu wechseln. Sie kündigen direkt im Konto, ohne uns schreiben zu müssen.

Gehen Sie zu Konto → Abonnement → Abonnement verwalten. Wir öffnen das Stripe-Portal, in dem Sie Ihr Abonnement kündigen. Nach der Kündigung kehren Sie zum Free-Plan zurück, Sie behalten Ihr Konto und Ihre Daten, Fotos über dem Free-Limit werden ausgeblendet, nicht gelöscht.

Prüfen Sie, ob Ihre Karte aktiv ist und gedeckt ist. Gehen Sie zu Konto → Abonnement → Abonnement verwalten und aktualisieren Sie Ihre Kartendaten. Stripe wiederholt die Abbuchung automatisch. Wenn das Problem bleibt, schreiben Sie uns.

Wenn Sie sich im 30-Tage-Test befinden, können Sie ganz ohne Kosten kündigen. Wenn bereits eine Zahlung abgebucht wurde, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen. Wir prüfen Ihre Situation und melden uns bei Ihnen zur Rückerstattung. Eine gewährte Rückerstattung erreicht Ihre Karte innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Gehen Sie zu Konto → Team, wählen Sie die Mitarbeiterin und klicken Sie auf Entfernen. Sie verliert sofort den Zugriff auf die Salongalerie. Ihr privates Nailfolio-Konto, falls vorhanden, bleibt unberührt.

Öffnen Sie den Bereich Nachrichten, dort sehen Sie die Gespräche mit Kundinnen, mit denen Sie verbunden sind.

Nein, das Feld ist optional. Wenn Sie es ausfüllen, sehen Kundinnen die Nummer auf Ihrem öffentlichen Profil.

Scannen Sie den QR-Code bei Ihrer Stylistin im Salon und melden Sie sich in der App mit einem Google-Konto oder einem per E-Mail gesendeten Link an. So senden Sie eine Verbindungsanfrage. Ihre Stylistin kontrolliert den Zugriff: Sobald sie die Anfrage mit einem Fingertipp bestätigt, sehen Sie ihre gesamte Galerie. Danach können Sie die Arbeiten nach Farben und Merkmalen filtern, um schnell zu finden, wonach Sie suchen.

Ja! Klicken Sie auf ihrem Profil auf Stylistin liken. Sie finden sie danach in Ihrer Sammlung.

Klicken Sie auf das Herzsymbol auf einem Foto in der Galerie. Ihre gelikten Designs finden Sie im Tab Ihre Sammlung.

Sich mit Ihrer Stylistin zu verbinden ist ein schneller Weg, ihre vollständige Galerie zu sehen, vor dem Besuch eine Inspirationssammlung zusammenzustellen und ihr in Nachrichten zu schreiben. Scannen Sie ihren QR-Code im Salon, und sobald sie die Verbindung bestätigt, haben Sie Zugriff auf all das.

Nein! Ein Kundinnen-Konto ist vollständig kostenlos. Sie können Galerien durchsuchen und jedes Design oder jede Stylistin liken, ganz ohne Kosten.

Gehen Sie zu Konto → Einstellungen → Konto löschen. Das Konto wird deaktiviert und Ihre Daten werden sicher aufbewahrt. Sie haben 90 Tage, um es sich anders zu überlegen: Melden Sie sich einfach wieder an und stellen Sie das Konto mit einem Klick wieder her. Die endgültige Löschung der Daten ist jederzeit auf Anfrage möglich (Art. 17 DSGVO), per E-Mail an privacy@nailfolio.app.

Nein. Ihre Stylistin hat einen festen Code: derselbe hängt am Arbeitsplatz und erscheint auf ihrem Bildschirm. Scannen Sie ihn mit der normalen Kamera, Sie gelangen zu ihrem Profil und senden eine Verbindungsanfrage, die sie mit einem Tipp bestätigt.

Das bedeutet, dass Sie bereits eine aktive Verbindung mit dieser Stylistin haben, Sie müssen ihren Code nicht erneut scannen. Öffnen Sie Dashboard → Verbundene Stylistinnen, um ihre vollständige Galerie zu sehen. Sie können gleichzeitig mit maximal 3 Stylistinnen verbunden sein.

Ein Foto kann ausgeblendet werden, wenn es gegen unsere Inhaltsregeln verstößt, zum Beispiel personenbezogene Daten, Gesichter oder Inhalte ohne Bezug zu Nägeln enthält. Prüfen Sie Ihr Postfach, wir haben eine Benachrichtigung mit dem Grund geschickt. Sie können Einspruch erheben, indem Sie auf diese E-Mail antworten. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden.

Ja, im Bereich Nachrichten, sobald Sie verbunden sind.

Nailfolio unterstützt die Formate JPG, PNG und WEBP. Maximale Dateigröße ist 10 MB. Fotos werden automatisch optimiert.

Beim Hinzufügen eines Fotos wählen Sie Farben aus der in der App verfügbaren Palette. Sie können mehrere Farben pro Foto auswählen.

Ja, alle Verbindungen sind verschlüsselt (Bankenstandard), und die Daten speichern wir in der Europäischen Union.

Merkmale sind Tags, die Techniken, Effekte und Stile beschreiben, z. B. French, Ombre, Chrom, Floral. Die App hat eine Reihe vordefinierter Merkmale in vier Kategorien.

In der Galerie einer Stylistin filtern Sie Fotos nach Farbe, Stil und Nagellänge. Die Filter lassen sich kombinieren, und die Ergebnisse aktualisieren sich sofort.

Aktuell bietet Nailfolio keine öffentliche API. Wenn Sie an einer Integration interessiert sind, sprechen Sie uns an.

Zum Durchsuchen Ihrer Galerie und Sessions brauchen Sie eine Internetverbindung. Die App ist leichtgewichtig und läuft flüssig, sogar bei schwachem Salon-WLAN. Es gibt keinen Offline-Modus: Nailfolio funktioniert online.