Nailfolio-Hilfezentrum

Nailfolio ist eine App für Nagelstylistinnen und ihre Kundinnen. Sie umfasst eine Galerie mit Filtern, QR-Verbindungen, Inspirationssitzungen, Nachrichten und eine Kundinnenkarte mit Besuchshistorie.

Mit Free Demo können Sie ohne Karte starten: bis zu 5 Fotos, bis zu 2 verbundene Kundinnen und 3 angeheftete Arbeiten. Free Demo läuft nicht ab. Mit Pro erhalten Sie eine unbegrenzte Galerie, Verbindungen mit beliebig vielen Kundinnen und eine Besuchshistorie der letzten 90 Tage. Die übrigen kostenpflichtigen Tarife vergleichen Sie im Preisvergleich. Die Testphase dauert 30 Tage und ist einmal pro Konto verfügbar; für die Aktivierung ist eine Karte erforderlich. Nach 30 Tagen beginnt das kostenpflichtige Abonnement, sofern Sie nicht vorher kündigen. Ein Kundinnenkonto ist kostenlos.

Eine Stylistin oder Kundin öffnet nailfolio.app im Browser ihres Android-Smartphones oder iPhones und meldet sich mit Google oder über einen E-Mail-Link an.

Stylistinnen und Kundinnen können alle Nailfolio-Funktionen im Browser auf Android-Smartphones und iPhones nutzen. Eine eigene Desktop-App gibt es nicht. Die Android-App ist in Vorbereitung.

Die Verbindungen mit der App sind verschlüsselt. Zahlungen wickelt Stripe ab. Informationen zu Dienstleistern und zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Stylistinnen und Kundinnen können das Kontaktformular nutzen, an … schreiben oder @nailfolio auf Instagram kontaktieren.

Eine Stylistin oder Kundin meldet sich mit Google oder über einen E-Mail-Link an. Für den Link gibt sie ihre E-Mail-Adresse ein und öffnet anschließend den Link in der Nachricht. Ein Passwort ist nicht nötig.

Eine Stylistin oder Kundin prüft den Spam- und Werbeordner. Ein Anmeldelink ist eine Stunde gültig. Danach kann sie einen neuen anfordern oder sich mit Google anmelden. Bei weiteren Problemen hilft das Kontaktformular mit der verwendeten E-Mail-Adresse.

Eine Stylistin oder Kundin kann dasselbe Konto gleichzeitig auf allen ihren Geräten nutzen. Auf jedem Gerät meldet sie sich mit derselben Methode an: über einen Anmeldelink, der an dieselbe E-Mail-Adresse gesendet wird, oder über Google. Aktive Sitzungen können im Menü „Konto“ unter „Angemeldete Geräte“ geprüft und abgemeldet werden.

Eine Person kann Nailfolio sowohl als Stylistin als auch als Kundin nutzen. Unter Konto w den Einstellungen lässt sich die Rolle wechseln. Daten, Galerien und Einstellungen bleiben je Rolle getrennt.

Eine Stylistin oder Kundin schließt Nailfolio und öffnet es erneut. Anschließend prüft sie die Internetverbindung. Bei weiteren Problemen hilft eine Meldung mit Handymodell, Betriebssystem und Fehlerbeschreibung.

Öffnen Sie das Fotomenü (drei Punkte), wählen Sie „Melden“ und geben Sie einen Grund an. Die Meldung gelangt an das Moderationsteam. Wenn die Moderation wegen des Fotos eine Maßnahme ergreift und eine E-Mail-Adresse der Person vorliegt, die es veröffentlicht hat, erhält diese Person eine E-Mail mit der Entscheidung. Die meldende Person erhält keine Benachrichtigung über das Ergebnis.

Öffnen Sie die App, gehen Sie zum Tab Hinzufügen, machen Sie ein Foto oder wählen Sie aus der Galerie, taggen Sie Farben und Merkmale und veröffentlichen Sie.

Angeheftete Fotos sind Ihre besten Arbeiten, die oben in Ihrem öffentlichen Profil erscheinen. Wie viele Sie anheften können, hängt vom Plan ab.

Sie haben einen dauerhaften QR-Code auf dem Bildschirm Verbindung. Zeigen Sie ihn Ihrer Kundin auf dem Smartphone oder drucken Sie ihn aus und hängen Sie ihn an Ihrem Arbeitsplatz auf. Ihre Kundin scannt ihn, öffnet Ihr Profil und sendet eine Verbindungsanfrage, die Sie annehmen können.

Ihre Kundin erstellt eine Inspirationssitzung, wählt Fotos aus Ihrer Galerie, fügt eine Notiz hinzu und teilt die Sammlung mit Ihnen. Sie finden sie im Sitzungseingang.

Gehen Sie zu Konto → Abonnement. Sie können den Plan jederzeit ändern, höherer Plan wirkt sofort, niedrigerer ab dem Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Wählen Sie Studio und laden Sie Stylistinnen per E-Mail ein. Nach Annahme und regulärer Anmeldung nutzen sie die Funktionen des aktiven Salontarifs auf eigenen Konten. Ihre Arbeiten erscheinen mit Urheberin in der gemeinsamen Galerie; jede kann dies in ihrem Profil ausschalten. Eine mit einer Person verbundene Kundin sieht die ganze Galerie und kann jede Mitwirkende kontaktieren. Sie können Ihren dauerhaften QR-Code an der Rezeption als Salon-Code auslegen: Sobald Sie die Anfrage annehmen, kann die Kundin die Arbeiten aller Teammitglieder sehen, die Fotos mit dem Salon teilen, und jeder dieser Personen schreiben.

Ihre Fotos und Daten bleiben im Konto, und verbundene Kundinnen behalten den Zugriff auf die ganze Galerie. Nach Ende des kostenpflichtigen Plans zeigt das öffentliche Profil bis zu 3 angepinnte Designs. Mit Free Demo können Sie keine Fotos über das Limit von 5 hinaus hinzufügen und keine weiteren Kundinnen über das Limit von 2 hinaus verbinden. Nichts wird gelöscht.

Nach der 30-tägigen Testphase verlängert sich das Abo automatisch. Eine Erinnerung kommt 7 Tage vor der Abbuchung, Sie haben also Zeit, zu kündigen oder den Plan zu wechseln. Sie kündigen direkt im Konto.

Gehen Sie zu Konto → Abonnement → Abonnement verwalten. Es öffnet sich das Stripe-Portal, in dem Sie Ihr Abonnement kündigen. Nach der Kündigung kehren Sie zum Free-Demo-Plan zurück und behalten Ihr Konto und Ihre Daten. Verbundene Kundinnen sehen weiterhin alle Fotos, und Free Demo verhindert nur neue Fotos über dem Limit.

Prüfen Sie, ob Ihre Karte aktiv ist und ausreichend Guthaben hat. Gehen Sie zu Konto → Abonnement → Abonnement verwalten und aktualisieren Sie Ihre Kartendaten. Stripe versucht die Zahlung automatisch erneut. Bleibt das Problem bestehen, nutzen Sie das Kontaktformular.

Während des 30-tägigen Pro-Testzeitraums können Sie das Abonnement kostenlos kündigen. Wurde bereits eine Zahlung eingezogen, senden Sie innerhalb von 14 Tagen eine Anfrage. Nach der Prüfung erhalten Sie eine Rückmeldung zur Erstattung.

Die Inhaberin kann eine Stylistin entfernen, und ein Mitglied kann das Team verlassen. Danach gelten wieder die Funktionen des eigenen Tarifs. Fotos und Kundinnendaten bleiben auf dem Konto, neue Einträge über dessen Grenzen hinaus sind jedoch gesperrt.

Öffnen Sie den Bereich Nachrichten, dort sehen Sie die Gespräche mit Kundinnen, mit denen Sie verbunden sind.

Nein, das Feld ist optional. Wenn Sie es ausfüllen, sehen Kundinnen die Nummer auf Ihrem öffentlichen Profil.

Scannen Sie im Salon den QR-Code Ihrer Stylistin und melden Sie sich mit Google oder über einen E-Mail-Link an, um eine Verbindung anzufragen. Ihre Stylistin entscheidet über den Zugriff. Sobald sie Ihre Anfrage annimmt, sehen Sie ihre ganze Galerie und können ihre Arbeiten nach Farbe und Merkmalen filtern.

Ja. Wählen Sie im Profil der Stylistin „Stylistin merken“. Später finden Sie sie in Ihrer Sammlung.

Wählen Sie das Herz neben einem Foto in der Galerie Ihrer Stylistin. Gemerkte Designs finden Sie unter „Ihre Sammlung“.

Mit einer Verbindung zu Ihrer Stylistin sehen Sie ihre vollständige Galerie und können Inspirationssessions sowie Nachrichten senden. In einem aktiven Studio-Salon öffnet eine Verbindung auch die Arbeiten aller Mitwirkenden. Sie können jeder von ihnen ohne weitere Verbindungsanfrage Inspirationen oder Nachrichten senden.

Nein. Ihr Kundinnenkonto ist kostenlos. Sie können Galerien ansehen und Designs oder Stylistinnen kostenlos merken.

Öffnen Sie Konto, wählen Sie Einstellungen und dann Konto löschen. Ihr Konto wird deaktiviert und Ihre Daten werden sicher gespeichert. Sie haben 90 Tage Zeit, Ihre Entscheidung zu ändern: Melden Sie sich erneut an und stellen Sie Ihr Konto mit einem Klick wieder her. Eine dauerhafte Löschung Ihrer Daten können Sie jederzeit gemäß Art. 17 DSGVO unter … anfordern.

Nein. Der QR-Code Ihrer Stylistin bleibt gleich: Derselbe Code hängt an ihrem Arbeitsplatz und erscheint auf ihrem Bildschirm. Scannen Sie ihn mit der normalen Kamera, um das Profil Ihrer Stylistin zu öffnen und eine Verbindungsanfrage zu senden. Ihre Stylistin kann sie mit einem Fingertipp annehmen.

Das bedeutet, dass Sie bereits mit Ihrer Stylistin verbunden sind und ihren Code nicht erneut scannen müssen. Öffnen Sie das Dashboard und dann Verbundene Stylistinnen, um ihre ganze Galerie zu sehen. Sie können gleichzeitig mit höchstens 3 Stylistinnen verbunden sein.

Ein Foto kann ausgeblendet werden, wenn es gegen die Inhaltsregeln verstößt, etwa weil es personenbezogene Daten oder Gesichter zeigt oder keinen Bezug zu Nägeln hat. Den Grund der Entscheidung erhalten Sie per E-Mail. Um Einspruch einzulegen, antworten Sie auf diese Nachricht.

Ja. Nutzen Sie Nachrichten, sobald Sie mit Ihrer Stylistin verbunden sind.

Nailfolio unterstützt die Formate JPG, PNG und WEBP. Maximale Dateigröße ist 10 MB. Fotos werden automatisch optimiert.

Beim Hinzufügen eines Fotos lassen sich Farben aus der verfügbaren Palette auswählen. Für ein Foto sind mehrere Farben möglich.

Die Verbindungen mit der App sind verschlüsselt.

Merkmale sind Tags, die Techniken, Effekte und Stile beschreiben, z. B. French, Ombre, Chrom, Floral. Die App hat eine Reihe vordefinierter Merkmale in vier Kategorien.

Fotos in der Galerie einer Stylistin lassen sich nach Farbe, Stil und Nagellänge filtern. Die Filter können kombiniert werden, und die Ergebnisse werden sofort aktualisiert.

Nailfolio bietet keine öffentliche API. Fragen zu Integrationen können Sie über das Kontaktformular senden.

Die Galerie und Inspirationssitzungen erfordern eine Internetverbindung. Nailfolio bietet keinen Offline-Modus.