Bezpieczeństwo społeczności Nailfolio

1. Jakie treści są niedozwolone?

Zakazujemy publikowania następujących rodzajów treści w aplikacji Nailfolio. Lista odnosi się do galerii, sesji oraz wszystkich pól opisowych:

• Treści nielegalneMateriały łamiące prawo (przemoc, nawoływanie do nienawiści, dane osób trzecich bez zgody).
• Naruszenie wizerunkuZdjęcia osób (twarz, fragment umożliwiający identyfikację) bez wyraźnej zgody przedstawionych.
• Naruszenie praw autorskichCudze prace, znaki towarowe lub stylizacje wyświetlone bez zgody autora.
• Spam i treści komercyjneReklamy, linki afiliacyjne, oferty usług niezwiązane ze stylizacją paznokci.
• Treści obraźliweWulgarne, dyskryminujące, szokujące lub w inny sposób krzywdzące dla społeczności.
• Treści wprowadzające w błądFałszywe informacje o produktach, technikach lub bezpieczeństwie zabiegów.

Szczegółowe zasady znajdziesz w naszym regulaminie.

2. Jak zgłosić treść?

Każda zalogowana osoba może zgłosić zdjęcie z galerii innej stylistki. Proces zajmuje mniej niż minutę:

1. Otwórz zdjęcie w galeriiWejdź w widok pojedynczego zdjęcia (klikając w miniaturę lub kartę stylistki).
2. Kliknij "Zgłoś zdjęcie"Przycisk znajduje się pod akcjami w trybie podglądu. Funkcja dostępna po zalogowaniu.
3. Wybierz powód i wyślijWskaż kategorię problemu i ewentualnie dodaj krótki opis, a resztą zajmiemy się my.

Aby ograniczyć nadużycia, każde konto może wysłać maksymalnie 5 zgłoszeń w ciągu godziny. Wielokrotne zgłoszenia tego samego zdjęcia są traktowane jako duplikaty.

3. Co dzieje się po zgłoszeniu?

Po wysłaniu zgłoszenia nasz zespół moderacji przystępuje do standardowej weryfikacji:

1. Zgłoszenie trafia do zespołu moderacji w ciągu kilku minut.
2. Sprawdzamy zgłoszoną treść w odniesieniu do regulaminu Nailfolio oraz aktualnego prawa (UE i Polska).
3. W ciągu 48 godzin podejmujemy decyzję: ostrzeżenie, ukrycie, usunięcie lub zachowanie treści.
4. Zgłaszający (jeśli podał adres e-mail) oraz autor treści otrzymują informację o decyzji pocztą elektroniczną.

W przypadku poważnych naruszeń możemy ukryć treść natychmiast i dopiero potem przeprowadzić pełną analizę. Powtarzające się naruszenia skutkują ostrzeżeniami, ograniczeniem konta lub jego zablokowaniem.

4. Apelacja od decyzji

Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją moderatora, niezależnie od tego, czy jesteś osobą zgłaszającą, czy autorem treści, masz prawo do odwołania.

Napisz na adres support@nailfolio.app w ciągu 14 dni od otrzymania decyzji. W zgłoszeniu podaj identyfikator zdjęcia (jeżeli go znasz), datę wydanej decyzji oraz krótkie uzasadnienie.

Zgodnie z Aktem o Usługach Cyfrowych UE, rozpatrzymy apelację w ciągu 14 dni roboczych i prześlemy uzasadnioną odpowiedź na adres e-mail podany w odwołaniu.